Предлаганите от “Венн 31” ООД продукти са в съответствие с действащото европейско законодателство и приложимите в Европа стандарти. Продуктите могат да се използват единствено по предназначение; „Венн 31“ ООД не носи отговорност за последствията от неправилна употреба или приложение на продукт.
Всички продавани в онлайн магазина стоки са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл. 31–47 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (ЗПЦСЦУПС). Независимо от търговската гаранция, продавачът отговаря за липсата на съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл. 31–47 ЗПЦСЦУПС.
Търговската гаранция, предоставена от „Венн 31“ ООД, не оказва влияние върху правата на потребителите по законовата гаранция за съответствие по чл. 31–47 ЗПЦСЦУПС. Информация за правата по законовата гаранция можете да намерите в чл. 31–47 ЗПЦСЦУПС.
Търговската гаранция не покрива: подмяна на козметични аксесоари и др.; ненормална или неправомерна експлоатация на продуктите; повреди и последствия от тях при експлоатация, несъответстваща на предназначението на продукта; повреди и последствия, свързани с външни причини.
За да бъде приета заявката за рекламация по търговската гаранция, артикулът се представя в оригиналната си опаковка и окомплектовка и се придружава от разписката, издадена от Еконт/Спиди при заплащането на стоката, касов бон или фактура. Заявката се разглежда в законовоустановения срок; при установен дефект артикулът се поправя или заменя с нов. Продукт по заявка за рекламация се изпраща от клиента по куриер за сметка на Продавача; ако се установи дефект и продуктът бъде заменен или ремонтиран, той се връща на клиента за сметка на Продавача, а ако не се установи дефект — връщането е за сметка на клиента.
Пълните условия можете да прочетете в нашите Общи условия.