ВАЖНО – По време на генерални промоционални кампании като Черен петък, Cyber Monday, Разпродажба, Clearance са възможни забавяния в обработката на поръчките, поради големия обем такива. “Венн 31” ООД не носи отговорност за такива, като на всеки клиент, направил поръчка, ще му бъде потвърдена по телефона, преди да бъде изпратена. Очаквани забавяния в конкретни продукти са възможни в рамките на няколко работни дни.
Цена на доставкатата се калкулира при поръчка. Пресмята се автоматично според теглото на пратката, като преди финализиране на поръчката се визуализират цените на доставката с различните предлагани куриерски фирми.
Ценовата листа, по която се калкулира доставката е както следва:
| Куриерска фирма | Начин на доставка | Тегло на поръчката | Цена на доставка с ДДС |
| BOX NOW | Автомат | От 0 до 20 кг | 1.99 € |
| Над 20 кг | Не е приложимо | ||
| Еконт | Офис / Еконтомат | До 1 кг | 3.10 € |
| От 1 до 2 кг | 3.40 € | ||
| От 2 до 3 кг | 3.70 € | ||
| От 3 до 5 кг | 4.00 € | ||
| От 5 до 10 кг | 5.80 € | ||
| От 10 до 15 кг | 7.30 € | ||
| От 15 до 20 кг | 9.20 € | ||
| От 20 до 30 кг * | 9.20 € * | ||
| Над 30 кг * | 12.00 € * | ||
| Еконт | Адрес | До 1 кг | 4.00 € |
| От 1 до 2 кг | 4.80 € | ||
| От 2 до 3 кг | 5.40 € | ||
| От 3 до 5 кг | 5.80 € | ||
| От 5 до 10 кг | 8.80 € | ||
| От 10 до 15 кг | 11.20 € | ||
| От 15 до 20 кг | 12.00 € | ||
| От 20 до 30 кг * | 12.00 € * | ||
| Над 30 кг * | 15.00 € * | ||
| Спиди | АПС / Автомат | До 1 кг ** | 1.53 € ** |
| От 1 до 3 кг ** | 1.53 € ** | ||
| От 3 до 5 кг | 4.80 € | ||
| От 5 до 10 кг | 7.20 € | ||
| От 10 до 15 кг *** | 12.00 € *** | ||
| От 15 до 20 кг *** | 12.00 € *** | ||
| Над 20 кг | Не е приложимо | ||
| Спиди | Офис | До 1 кг | 3.70 € |
| От 1 до 3 кг | 4.00 € | ||
| От 3 до 5 кг | 4.80 € | ||
| От 5 до 10 кг | 7.20 € | ||
| От 10 до 15 кг *** | 12.00 € *** | ||
| От 15 до 20 кг *** | 12.00 € *** | ||
| Над 20 кг | Не е приложимо | ||
| Спиди | Адрес | До 1 кг | 4.00 € |
| От 1 до 3 кг | 4.80 € | ||
| От 3 до 5 кг | 5.80 € | ||
| От 5 до 10 кг | 8.80 € | ||
| От 10 до 15 кг *** | 13.20 € *** | ||
| От 15 до 20 кг *** | 13.20 € *** | ||
| Над 20 кг | Не е приложимо | ||
| Sameday | Адрес | До 1 кг | 4.00 € |
| От 1 кг до 2 кг | 4.80 € | ||
| От 2 кг до 3 кг | 5.40 € | ||
| От 3 кг до 5 кг | 5.80 € | ||
| От 5 кг до 10 кг | 8.80 € | ||
| От 10 кг до 15 кг | 11.20 € | ||
| От 15 кг до 20 кг | 12.00 € | ||
| От 20 кг до 30 кг * | 12.00 € * | ||
| Над 30 кг | Не е приложимо | ||
| CVC | Адрес | От 0 до 30 кг | Не е приложимо |
| Над 30 кг * | 15.00 € * |
** Обявената цена от 1.53 € до 3 кг е част от промоцията на Спиди АД за доставки до автомат със срок до 01.01.2027 г.
*** Доставка за продукти между 10 и 20 кг със Спиди е възможна само по изключение, по преценка на администратор на уебсайта. За повече информация виж по-долу.
Посочените цени се прилагат за поръчки на стойност под 150.00 €. При поръчки над 150.00 €, клиентът може да се възползва от безплатна доставка до офис на куриерската фирма. При поръчки над 150.00 €, които се доставят до адрес, се запазва актуалната ценова листа.
За единични продукти (пакети) над 20 кг. се начислява допълнителна такса “Тежък пакет” в размер на 12.50 €. Таксата е отделна от цената за доставка. Тя е необходима, за да можем да обработим доставката на тежките електроуреди. Таксата не се начислява при общо тегло на поръчката над 20 кг., а единствено при наличието на единичен продукт с тегло над 20 кг. във вашата поръчка. Към една поръчка може да бъде добавена максимално една такса “Тежък пакет” – така например ако поръчате два хладилника, всеки с единично тегло 50 кг., ще бъде начислена само един път таксата “Тежък пакет” в размер на 12.50 €.
Доставка със Спиди не е възможна за поръчки над 10 кг., както и за определен набор от продукти под 10 кг., които са твърде обемни. В случай, че опцията за доставка със Спиди липсва от страницата за финализиране на поръчката, това означава, че продуктите във вашата кошница не са подходящи за изпращане с куриерска фирма Спиди. При въпроси, можете да се свържете с нас чрез един от посочените начини на тази страница. За продукти с физическо тегло между 10 и 20 кг е възможно администратор на уебсайта да направи изключение при запитване от страна на клиента. За продукти над 20 кг доставка с куриерска фирма Спиди не е възможна, дори по изключение.
Potrebno.bg предлага възможност за доставка с алтернативни куриерски фирми (Sameday, CVC) само за продукти, за които не е налична възможност за доставка с куриерска фирма Спиди. Когато възможност за доставка с тези куриерски фирми е налична, същата ще бъде визуализирана на страницата за поръчка.
Посочените цени на доставките са обект на промяна от страна на “Венн 31” ООД, като при такава това ще бъде обявено на тази страница.
Цената на доставката се добавя към общата сума на Наложения платеж в случай на плащане при получаване, както и към общата сума за плащане в случай на плащане с банкова карта или чрез стоков кредит.
В случай на отказ на клиента да получи пратката (отказ след преглед/тест), Клиента заплаща връщането на продукта по стандартната тарифа на куриерската компания.
При избор на Начин на плащане – Наложен платеж, се добавя такса за обработка на плащането, наречена “Такса наложен платеж”. Таксата е фиксирана и възлиза в размер на 1.00 € с включен ДДС за поръчка. За да избегнете таксата, моля използвайте начини на плащане – банкова карта или стоков кредит.
Таксите за доставка и/или обработка на плащането не биват възстановявани в случай на връщане на пратка в 14-дневен срок. Повече информация можете да откриете в условията за връщане на пратки тук.
Очакваните срокове за доставка на вашите поръчки обичайно са между 2 и 4 работни дни, освен ако не е посочено друго. Тези срокове не включват официални празници и почивни дни.
* Времето за доставка може да бъде увеличено за по-малки, по-отдалечени или по-трудно достижими селища и райони. Забавяне има и когато поръчката е направена или нейната доставка се очаква да се получи в делничен ден, когато той е обявен за официален неработен ден. По изключение може да се случи забавяне в доставката от куриерската фирма и по други причини.
За да се възползвате от доставка до автомат на BOX NOW, молим да се уверите, че са изпълнени следните критерии:
- Избрали сте продукт, който може да бъде изпратен до автомат – такива продукти са с тегло под 20 кг, размери под 60 х 45 х 36 см и цена под 400.00 € с ДДС. Те са маркирани подходящо в продуктовата им страница;
- Ще заплатите продукта предварително чрез виртуалния ПОС терминал, предоставен от Банка ДСК, в страницата на Potrebno.bg, при завършване на вашата поръчка;
- Уверете се, че въведените от вас имейл адрес и телефонен номер са правилни, тъй като на тях ще получите инструкции за получаването на вашата пратка.
Молим да имате предвид, че доставка до автомат на BOX NOW е възможна само ако заплатите предварително своята поръчка с банкова карта чрез виртуалния ПОС терминал на сайта на Potrebno.bg.